1. 商品資訊

• 所有香氛商品皆為原裝進口，經嚴格品質檢驗。
• 系列包含：蠟燭、擴香瓶、精油、室內噴霧。
• 設計靈感源自北歐極簡美學。
• 請存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射。

2. 退貨政策

• 商品一經開封，恕不接受退貨（衛生考量）。
• 若收到商品有運送損壞，請於48 小時內聯繫客服並提供照片，我們將協助處理退款或更換。

3. 訂購與付款

• 付款方式：支援銀行轉帳、信用卡（Stripe 系統，將收取3.8% 手續費，含稅）。
• 出貨時間：
  
  • 現貨商品：約 2–3 個工作天內寄出。
  • 預購商品：約 7–14 個工作天（下單時確認具體時程）。

4. 物流與包裝

• 運送安排：確認訂單後依約定時程出貨，運費於結帳時計算，滿額享免運。
• 商品包裝：香氛商品將以專業防護包裝寄送，確保安全抵達。

5. 售後服務

• 商品保固：香氛商品為消耗品，無保固。如有瑕疵請於48 小時內提出。
• 使用教學：提供香氛使用方式與空間搭配建議，協助您營造理想氛圍。
• 聯繫方式：
  
  • Email：info@ateliersenseware.com
  • Line 客服：@167fcssd

6. 大量採購與合作

• 歡迎設計師、飯店、企業單位洽詢香氛商品大量訂購或品牌合作。
• 請提供需求規格與數量，我們將提供量身訂製解決方案。